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可以使用网际快车或者DUDU加速器下载吗？
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由于下载系统需要进行多重认证（会员身份认证、订单号认证、订购的素材编号认证），所以无法使用网际快车、网络蚂蚁、DUDU加速器等工具软件进行下载；
如果由于系统安装了一些搜狗等加速器工具，并且无法从控制面板删除此类工具软件，可以在下载链接处点击“鼠标右键”，“目标另存为”的方法下载；
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我不小心点了取消下载，重新下载时系统告知已经超出最大下载次数，怎么办？
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系统初始设置了每条订单的每件素材只允许下载一次，并且该订单产生之后如果当时不下载，可以在1个月内下载所订的素材；
如果由于网络中断，启用了快车、加速器等工具软件下载、误操作，导致素材下载失败，你可以通过MSN、QQ或者EMAIL与客服人员联系，告知下载失败的订单编号，清除下载记录之后可以重新下载；
重新下载方法：
会员登录、进入“客户服务中心”、1、浏览已经付费的订单进入下载界面，点击相应的订单编号，即可出现该订单的素材下载列表；
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我是台湾用户，用的1M ADSL上网，下载时网速很慢，下载大型的网页模板之类的文件经常中断，有没有其他办法让我下载？
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你可以把的已经付费的订单编号告诉网站管理人员，我们会把你订购的素材传到另一台电信服务器或者韩国、欧美服务器，并告知下载地址、此时可以使用网际快车、网络蚂蚁等断点续传工具软件下载；
会员也可以直接访问韩国的官方网站，把需要的素材编号或者演示地址记录下来，一并告诉我们，在费用结算之后打包提供下载；
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