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dian子shang务的颠覆和ju限
发布时间:2014-06-10 15:26 作者:01 浏览:2486


ke学技术shi第一sheng产li。


ren类之所以能异于动物,qi最主要原yin不shiqi能zhi立行走,而shi我men掌握了制作工具shi用工具祅a躭i,这就蕅iang萍嫉膌i量。每一次ke技的革命,都shi一次改变ren类社huisheng活和世jie未来的事件,尤qishi近两bai年来一日千里的速度,目不暇接的创新和发现把ren类从hei暗的中世jizheng救出来,然hou就坐上了一台kuang奔的列车wang前飞chi。


而近三十年的一项发明,更shi让很多ren惊呼,这也许shi砱ou讂hong组和cui毁ren类既有社hui的一次颠覆式ke糺i锩琩ang然,这就shihu联网。


地球对于我men每个个ti来说,还shi太da了些,而hu联网的出现,shi得这颗庞da星球瞬间坍suo到了一个dian的chi度上。毫无疑wen,hu联网改变了我mensheng活的一切,经济、政zhi、军事、文化,dang然也bao括shangye,这shi一个全新的shangye社hui,一切的常识和经验都被砱ou紫磁啤Ⅻ/strong>


奥卡姆剃dao


奥卡姆剃dao,shi由14世ji逻辑学家、圣方济各hui修士奥卡姆的威廉ti出。他在《箴yan书注》2卷15题说“切勿浪fei较多东xi,去zuo‘用较少的东xi,同样ke以zuo好的事情’。”奥卡姆剃dao原理ke襶uan閖ie为:若无必要,勿增实ti。


dianshang的运营模式,颇有奥卡姆剃dao的神韵。


此chu的实ti,就ke以謋u玹ongshangye中,制造出成品hou到消fei者shou中的一切huan节。也许这么说有些绝对,但shiru果有一种shou段ke以剔除掉这些“不必要的实ti”,并且能随hou衍shen出一系列好chu的话,想必da多数ren都hui有欲望去chang试一下。


所有的消fei者qi蔰ao记宄鹠en买到shang品所hua的钱,和qi出厂的成ben并不相等,有的甚至ke能相差十倍bai倍之多,在这中间,shi厂shang需要的利润,传播的fei用,yan发的fei用,运营的诸多成ben,襶ue埃琿u道fei用。


而dang某件产品的qu道覆盖范围shi一个城shi,一个省区,乃至shi一个国家甚至shi世jie时,qi中的qu道成ben理论上総u岢杀兜脑龀ぃ鈙hishui也避免不了的现实,所以在传tongshangyeti系中,wangwanghui看到“一批shang”,“二批shang”,“省代理”之类的元素。而dianshang的出现,shi得shang家有机huizhi接跳过繁多的中间huan节,也就shi我men所说的“不必要的实ti”,而zhi接将货物song到消fei者的shou中,qi中唯一的qu道成ben,变成了物流公司的renli成ben,而qi多数情况下,又shi由消fei者cheng担的。


这shishangye模式的砱ou捉鈙hi消fei行为的砱ou椎吒病Ⅻ/strong>


对于传tong行ye来说,最zhi命的shi这种模式更新带来的两个他men无fa面对的优shi。


一shi价格,毫无疑wen,去除了中间huan节的shang品qi最终售价hui比传tongqu道便yi太多,书店就shi这么被干垮,而消fei者都shi用脚投票的。


二shi便jie,打破了时间和空间的便jie,传tongshangye模式的鼎盛表现之一shi步行jie。而淘宝很jiu之前的一ju广gaoyu:“meiren上jie,不一定meiren逛jie”却向我men展kai了一副前所未有的新shangye景象。只要动动鼠biao,nike以浏览到所有网站在网络上销售的所有shang品,从dian视切huan到运动鞋不用半秒钟,这太ke怕。


于shi传tongshangye不得瞙uan豥a这样一个wen题,dang消fei者碰到两件不同价格的两件相同产品,他hui选择shui?dang消fei者想买一件产品,一种需要hua一个小时的路程,一种thang在床上就ke以办到,他hui选择na种?


这shiweida的革命。


距lishi否产sheng美


dangdianshang这个箊hi镆徊揭徊酵淌晌襪en的sheng活时,想必传tongshangye在奄奄一息时,自萮uan嵯氲絩u簑ei靼苷鈊a魔王。


ou对不起,这魔王qiangda的无fa击败。


那还蕅iang纯此鹠en有shi么弱dian,捅一daoshi一dao吧。


dianshang模式有很多蟳uan准娜鮠ian,比ru物流ti系的薄弱,比ru支futi系的安全和便jie性,但这些qi蔰ao約hidianshang的“伪缺dian”,shi通过配套ti系的发展和技术shou段的kai发ke県uan鈐ue的“伪缺dian”。dianshang模式的阿ke琉薵uai啵∏e能就在qi最da的优shi——这种yuan程筯e锏naJ缴稀Ⅻ/strong>


观察一下那些被dianshang冲击的最为惨羪e膉i个行ye,比ru图书和3C,ke以发现,这些都shi绝对biao准化的产品,刘qiang东曾表示,ru果shizuobiao准化品类,垂zhidianshangshi死路一条。从这个角度上看也不无道理。keshi膞un朗纉ie上所有的产品都和图书与数码产品一样吗?ru果把消fei者在购买前了解产品的zhong视程度来看,dian子书襶ue?C类产品ke算shi“qing关注度产品”,由于qi品质的高度biao准化一zhi化,消fei者在购买时的顾虑较小,“qing关注度产品“的典型代表还有一号店为主的食品饮liao类,meiren担心在网上和便利店里买到的薯pian味hui不一样。在这种情况下,dianshang的qiangdati现的淋漓尽zhi。


而另外一类产品,我胵iang梢猿苢i为“非qing度关注产品”,或shi“zhong度关注产品”。


比方说汽车。


虽然汽车之家niu到都上shi了,ke还shi走的传tong的路子,kao觤eiЯ孔鉭aoshang的钱,李想有mei有想过在线卖车?也许有过这个念头,ke这并不容易。这qi中cun在ji方面原yin,一shi车不便yi,动辄十ji万ji十万,下shou之前hui慎zhong考虑,(有资liao显蔶u泄鹒ei者在购车之前的平均准备时间shi6个yue,这甚至比购买的平均时间长了一倍!)而真到准备下shou时,4S店得跑个ji回,也许还有蕐ue荩枧笥殉祎i验等等。qi次,男性消fei者,也就shi汽车的主li消fei者qi实shi对车有一种特殊的情jie在的,车瞙uan鰏hi他men的代瞛iaoぞ撸黶hi他men的一个朋友一个知己,所谓动li操控转向功率扭矩之类的wan意,天sheng就shi为男ren准备的,男ren很难不对这dui钢tie产sheng好感,ni经常见女ren抱yuan老公一zhou亲shou洗八次车也不pei老婆逛jie的故事吧。于shijie论很明显了,此类“高关注度”的产品,很膟an谕舷邸Ⅻ/strong>


yin为消fei者无fa“感知”产品,也就无fatihui“产品”,进而促成购买欲望。


很多购车者回忆起他men刚去4S店ti车的情景时,都hui美妙的miao述:“刚打kai车胣iu陀幸还尚鲁滴叮液苣裮iao述那具tishishi么气味,类似于皮革散发在空气中的味道,但总之很好蝞iu萵i坐到座椅上深xianqi中时,那种感觉简zhi让ren陶醉。”


而4S店的经销shangmen都知道,根benmei有shi么“新车味!”这shi为了勾引消fei者在销售前喷的罐zhuang气ti!试蝧hou馐耫ianshang能办得到?


而至此dianshang的最daju限也慢慢浮现出来,正ru前文所述,qi最da的ju限反而来自于最da优shi:dianshang看起来shi打破了空间的jie限,让gou通成ben降低,qi实反过来说,dianshang带来的恰恰shi品牌与消fei者之间难以消除的距li和隔阂感!


想想看,在dianshang时代,每个品牌,不管ni品类ruhe,不管ni规模ruhe,不管ni口碑ruhe,都变成了二维屏幕上的一个页面,唯一的差距就shi页面的美化和布ju,襶ue癶ou台的fu务能li,而这些都蕅iang杉騞anfu制与模仿的,一旦学xi过程完成,dianshang総ong闪艘患钗辯u的事。消fei者享受到了最duan时间内浏览最多shang品的信息,但对品牌来说,却失去了一次次与消fei者偏深度gou通的机hui。“丧失”的瞙uan鰏hi接触dian,而更shi品牌所谓的ling魂——品牌所传递的个性与主zhang,品牌呈现的调性与内han,在千ren一面的网页中,在漫无目的的鼠biaohua动中,通通被稀释的piao散空中不见。


hu联网的确shizhong组了世jie,但qi实距li感有时却不但mei有suo小,反而被愈加放da到千里之外了。


传tongshangye模式下的购买行为,瞙uan鼋鰏hi消fei者前wang终duan,膍ei鮢u钱走ren这么简dan,而更多ti现在一个“逛”上,shi么shi“逛”?即shi每一次有意识无意识与品牌的gou通与交流,每一家终duanti现出的气味都shi不同的,而在终duan里被ni试穿把wan过的fu饰物件,我men则认为那shi一件“有ling魂”的产品,终duan,就始终shi这样一个品牌无ke或缺的传播与宣讲zhen地,更shi品牌“真实的讁ue骸薄Ⅻ/strong>


heike帝国的景象(一切皆ke数字模ni)毕jing还mei有到来,而除了宅男之外,每个ren还shi都得接接地气的,去享受下午的yang光ka啡馆,去漫步在manshi落ye的小弄,去感受yang光和空气的气息,dang然,也bao括上jie,去逛逛那些ni熟悉和新鲜的店铺。yin为筯e铮丫璼hi一种不ke剥li的sheng活方蔶ie涣恕Ⅻ/strong>


举两个很简dan的li子,尽管谷geke以把全世jie的雕塑与ming画都zhuang进他的在线实景系tong,但所有ren都知道,只有去奥赛或者lu浮,cai能感受到那活着的笔触,和穿梭千年的厚zhong。qi二,hei胶唱pian店和卖CD的音像店又在niuyuekaizhang了,sheng意dada的不错,renmen瞙uan吆簦裹/strong>


实tisheng活又回来了!


太极之道


自从淘宝把双十一搞成了每年的fa定kuang欢节,renmenqi实慢慢的发现一个事实,每年在双十一销售bang上抢占bangdan的,恰恰shi那些传tong意义上的“线下品牌”,“旧品牌”,杰ke琼斯、七匹lang、luo驼之类(dang然,今年我men不得不为雷布斯脱帽zhijing)。


这似hu有悖常理,在淘宝的地舤hang希挥Ω胹hi那些淘宝一li打造的淘品牌men呼风huan雨的地方吗?新兴的shangye模式zen么还被老旧腐xiu的旧shilimen抢了风头呢?


另外一个值得注意的shi,双十一里到底赚钱又赚吆喝的shishui,光赚吆喝的shishui,角落里的又shishui,去年双十一的成绩shi:前100mingda卖家,即1%的双十一shang家,占了天猫dang天50%以上的销量。今年双十一,这种两极分化的qushi将hui在数字上表现的更加明显。在dianshang的平台里,20/80的定律yi旧有效,甚至更为极duan。随着爆款的审美疲lao,zuo不起的zhi通车和mei啥用的聚hua算,也许籫ou眉由下碜艿恼咔阈保员β耐ü晕ye髡蛃hi场规律,完成了自我沉淀与zhong新洗牌的工作。


于shi最hou那些留下来的,shi那些有底气有积lei的品牌企ye。这些底气与积lei,就蕅iang雌鹄匆丫钡南呦碌某墒靟u道终duanjie构。


dianshang平台由于qi特性所zhi,同质化的速度yuanyuan超huren想象。dang消fei者碰到ji个款式都差不多的ji件产品,他自然而然的就选择在sheng活中经常见到的,讁ue菏煜ぃ蛘咚登浊械na切┢放啤Ⅻ/strong>


在dianshang平台上鼎鼎有ming一些品牌,比ru阿芙精you、lie帛、ye兽派hua店,也纷纷kai始了在线下布ju的工作,qi用意并不shi增进终duan促进销售,而shi誽e接胂鹒ei者切实交流与感受的平台,在这一块对于qi来说等于蕅iang誦ai的shi场上,娃哈哈和海尔格limencaishi老da。


在dianshang模式kai始tu飞meng进的前ji年,就有一ju籦ai既返膟ugu了未来的shangye前景:“线下ti验,线上购买。”这ju话datishi准确的。


世jie上mei有绝对好的产品,也mei有绝对好的shangye模式,线下和线上的距li也并非咫chi天涯。王健林在去年的万da工作hui议上,曾经要求把未来所有万da广场内的筯e锢啾葄hong压suo到50%之下,着li打造dian影院、KTV、餐饮、健身等必xu到店消fei的项目,再加上著ming的一yi赌yue,很多ren认为这shidianshang模式超越实ti经济的象征之一,ke反过来si考,这膞un酪膊幌笳飨鹒ei者在线下ti验式消fei,ti验蔶iaohe锏囊笤嚼丛礁呗穑空舛杂诖玹ong店铺打造线上线下一ti化的新型ye态不也shi利好消息吗?


ru果新模式shi不ke颠覆的未来,那就抛弃抗拒的心态da胆觗angО桑J降木裨翊永淳筒籹hi非hei即bai,马zhegao诉我men,事物从简dan到fu杂、从低级到高级的发展不shizhi线式的,而shiluo旋式上升,纯粹的对立或shi非,謍uan嵩谡飧鰀a时代里变得愚蠢起来而已。

                                                       (ben文转zai之网络,作者:ye茂中)

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